VWCO oferece contratação digital de plano de manutenção de veículos
A VW Caminhões e Ônibus está disponibilizando contratação de plano de manutenção de veículos comerciais através de modo digital. Com foco na necessidade de distanciamento social durante a pandemia e com objetivo de simplificar para o cliente, a documentação do contrato agora pode ser assinada digitalmente.
“O processo de digitalização de contratos de plano de manutenção foi desenvolvido pela equipe de Gestão de Soluções Sob Medida da VWCO durante a pandemia. Foi montado um passo-a-passo para que os clientes saibam como efetuar a assinatura digital dos contratos, deixando de existir a necessidade de reconhecimento de firma e deslocamentos”, declara Antonio Cammarosano Filho, diretor de Serviços e Pós-Vendas da VW Caminhões e Ônibus.
Para atendimento de manutenção de veículos comerciais VW e MAN, a montadora desenvolveu a plataforma VolksTotal, com acesso exclusivo a clientes VW e MAN, através da qual podem contratar serviços de manutenção preventiva e corretiva a serem efetuados na rede de concessionárias VWCO. Os valores dos serviços são pré-acordados e fixados através do VolksTotal, o que permite previsibilidade dos custos de manutenção.
“Não há ninguém melhor do que a própria montadora para cuidar tão bem dos veículos. O contrato de manutenção VolksTotal é uma ferramenta indispensável, pois oferece benefícios não só para o cliente, agilizando o atendimento na rede de concessionárias, mas toda a cadeia logística é beneficiada com a maior disponibilidade dos ônibus e caminhões. As vendas de planos de manutenção aumentam todos os meses. Não é à toa que os maiores operadores logísticos do Brasil já optam por eles há tempos, mostrando o quanto essas soluções são rentáveis para o negócio”, conclui Cammarosano.
A página dos serviços de manutenção VolksTotal e MAN Service é volkstotal.vw.com.br/VolksTotal
Foto: VWCO
