BR-364/365 inicia Serviço de Atendimento ao Usuário

Teve início nesta semana o atendimento ao usuário das rodovias BR-364/365, entre Jataí (GO) e Delta (MG), através do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), implementado pela concessionária Ecovias do Cerrado (concessão federal da ANTT, leiloada no dia 19/12/2019).

Confira a lista de serviços ofertados pelo SAU:

Inspeção de tráfego por viaturas – Cinco equipes circulam 24 horas pela rodovia, sempre em contato com o centro operacional da concessionária. 

Socorro médico e mecânico – Nove ambulâncias fazem o atendimento de emergência na rodovia e guinchos para remoção também são disponibilizados aos usuários da Ecovia do Cerrado. 

Bases de apoio ao usuário – Nove bases de apoio estão distribuídas nos trechos concedidos da BR-364/365, todas possuem banheiros, fraldários, bebedouros e totens de autoatendimento. 

Videomonitoramento – O Centro de Controle de Operação (CGO) da Ecovias do Cerrado, através de equipamentos de última geração, acompanham em tempo real as ocorrências na rodovia. 

Cabe ressaltar que esses e muitos outros serviços ofertados pelas concessionárias só são possíveis devido a Tarifa Básica de Pedágio (TBP), que remunera a empresa concessionária pelas obras de melhorias, manutenção da infraestrutura das vias e pelos serviços prestados aos usuários das rodovias federais concedidas. São atividades previstas no contrato com as rodovias federais concedidas, visando garantir mais segurança e comodidade aos motoristas.

No CanalANTT, no Youtube, é possível conferir mais sobre as facilidades e os tipos de atendimentos que as empresas concessionárias de rodovias podem oferecer e a importância do serviço de socorro médico nas rodovias federais concedidas.

De: Ascom ANTT | Foto: Ecovias do Cerrado